-- ﷼

دیکوم و محتوای آموزش در سازمان ها

موفقیت هر سازمان در گرو چیست شاید پاسخ اصلی کیفیت کارکنان آن است.  به منظور پرورش و نگهداری کارکنان ماهر, سازمان ها می باید آموزش های با کیفیت برای کارکنان شان فراهم آورند. از طرف دیگر آموزش گران است پس جهت استفاده بهینه از منابع محدود سازمان در این حوزه باید بتوان بهترین دوره های آموزشی ممکن را برگزار نمود و این بدین معنی است که باید  از بروز “خطای محتوی آموزشی” جلوگیری کرد.

این خطا دو بعد دارد و شامل : الف: دوره های آموزشی که باید اجرا شوند و نمی شوند ب: دوره های آموزشی که نباید اجرا شود (تاثیر مثبتی بر عملکرد شاغل ندارد) و اجرا می شوند. برای جلوگیری از بروز این خطاها از تجزیه و تحلیل شغل به روش دیکوم بهره می بریم.

دیکوم چیست

واژه DACUM  مخفف Developing A Curriculum می باشد که امروزه به صورت گسترده در سطح دنیا برای تجزیه و تحلیل مشاغل و تهیه شناسنامه آموزشی به کار می رود. این روش توسط رابرت ای نورتون در سال ۱۹۹۴ به صورت کارگاه مورد استفاده قرار گرفت و پس از آن در کشورهای مختلفی از جمله امریکا استرالیا کانادا چین آلمـان ژاپن و … متداول شد.

امروزه شرکتهای هوندا بویینگ جان دیر موتورولا و … از این روش را به منظور تجزیه و تحلیل مشاغل خود استفاده می کنند.

دراین روش شغل به صورت نظام مند به کوچک ترین اجزای تشکیل دهنده اش  تجزیه شده , پس از آن مجموعه صلاحیت های مرتبط با شغل به دست می آید .

این صلاحیت ها سنگ بنای طراحی دوره های آموزشی مبتنی بر عملکرد بوده  وتضمین میکند که اجرای این دوره ها مستقیما بر عملکرد فرد تاثیر خواهند گذاشت.

چرا دیکوم منحصر به فرد است

تبادلات در گروه: اعضای کارگروه به طور آزادانه ایده های خود را با دیگران به اشتراک می گذارند و از مشارکت دیگران در پخته شدن ایده هایشان بهره می گیرند.

تقویت این روش با فن طوفان مغزی: در این روش چندین بار از فن طوفان مغزی برای حداکثر کردن دقت اجزای شغل استفاده می شود.

هم افزایی گروه: اعضای گروه تشویق می شوند تا یکدیگر را در رسیدن به محصول با کیفیت تر تقویت کنند.

توافق جمعی: اعضای گروه با هدایت فرد تسهیل گر به توافق جمعی در موارد مورد بحث دست می یابند.

مبتنی بر آینده بودن: از اعضای گروه خواسته می شود که به صورت اختصاصی به روند و آینده آن شغل و عواملی که در آینده ممکن است باعث تغییر در ماهیت شغل گردند بپردازند.

پذیرش توسط کارکنان : اگر کارکنان بفهمند که تجزیه و تحلیل شغل بر اساس تجربه افراد ماهر و با تجربه شاغل در آن شغل انجام شده آن را می پذیرند و از نتایج کارگاه حمایت می کنند.

برون داد جامع و با کیفیت بالا : وجود ۵ تا ۱۲ کارشناس خبره به همراه تسهیل کننده ماهر به مدت دو روز باعث می شود کلیه اجزای شغل و دانش و مهارت و رفتار های ابزار و تجهیزات مورد استفاده در شغل وروند آینده شغلی به نحو صحیح و همه جانبه ای بدست آید.

هزینه پایین:در این روش نتیجه فرایند تحلیل شغل برعکس برخی روشها که ۲۰الی ۳۰روز طول می کشند طی مدت دو روز حاضر می شود که این باعث کاهش چشمگیر هزینه ها می گردد.

چه زمانی دیکوم مورد استفاده قرار می گیرد

نیاز به بازنگری کلی در برنامه های آموزشی موجود احساس شود.

در مواردی که شایستگی های شغلی به منظور استخدام فرد جدید مورد نیاز باشد.

یک شغل و یا یک واحد سازمانی جدید ایجاد شود.

زمانی که براساس الزامات یا دستور العمل های جدید یک برنامه آموزشی جدید مورد نیاز باشد.

فواید دیکوم برای مدیریت سازمان چیست

طراحی مجدد مشاغل

انجام ارزیابی عملکرد

نوشتن دستورالعمل ها و رویه های جاری

تعیین ارزش افزوده هر کار

کنترل فرایند توسعه صلاحیت ها در شرکت.

فراهم کردن ورودی برای پیاده سازی استانداردهای ISO/QS و…

فواید دیکوم برای مدیران و روسای آموزش چیست

مشخص کردن شایستگی ها جهت برنامه ریزی آموزشی.

تعیین درجه سختی و اهمیت هر کار.

ارزیابی نیازهای آموزشی.

فراهم آوری مواد و محتوی آموزشی.

تدوین استانداردهای عملکردی.

تدوین آزمون های توسعه صلاحیت.